Частые вопросы

Москва

+7 (495) 120-01-82 Заказать дизайн-проект Корзина

Главная

Корзина

Частые вопросы

Как оформить доставку и сколько она стоит?

Мы доставляем заказы по Москве и Московской области в пределах 15 км от МКАД. В другие города и регионы отправляем транспортной компанией до ближайшего терминала. Оформить доставку можно у менеджера, когда он перезвонит подтвердить заказ.

Стоимость доставки зависит от населенного пункта, веса и габаритов товаров в заказе. Доставка по Москве и МО стоит от 500 рублей. Плата за доставку по России рассчитывается по тарифам транспортной компании — примерную сумму можно уточнить у менеджера по телефону +7 (495) 120-01-82.

Каков срок доставки?

Если товары из заказа в наличии, по Москве и МО доставляем в течение трех дней после оплаты. Менеджер перезвонит после оформления заказа, чтобы договориться о дате и времени доставки.

Срок доставки в регионы России зависит от условий транспортной компании.

Может ли заказ получить другой человек?

Да, если предъявит курьеру нотариальную доверенность. Если заказ оформляли на компанию, понадобится доверенность с подписью руководителя и печатью.

Мы просим доверенность, чтобы убедиться: заказ точно дойдет до покупателя. Если нет возможности принять заказ самому и оформить доверенность, позвоните на номер +7 (495) 120-01-82, чтобы перенести доставку.

Как вернуть товар?

Товары из заказа можно вернуть в течение 7 дней с момента доставки или самовывоза. Чтобы оформить возврат, заполните заявку в личном кабинете на сайте магазина. Менеджер перезвонит вам в течение суток, чтобы согласовать детали.

Деньги вернутся на карту или счет в течение 10 рабочих дней с момента оформления возврата. Срок может увеличиться до 30 рабочих дней — это зависит от банка.

Можно ли самому забрать заказ?

Да, можно оформить самовывоз со склада по адресу г. Дзержинский, Денисьевский проезд, д. 11. Склад работает с 9 до 18, без выходных.

Чтобы забрать заказ со склада, нужно предупредить менеджера — так товары заранее соберут и подготовят к выдаче. С собой понадобится паспорт и номер заказа.

Как заказать дизайн-проект?

Нажать «Заказать дизайн-проект» на главной странице, заполнить имя и телефон. Менеджер перезвонит, чтобы обсудить детали и дальнейшие шаги.

Вы также можете связаться с нами по номеру +7 (495) 120-01-82, чтобы заказать проект.